DURÉE14 heures2 jours
Gestion de conflitsen interne
N’appréhendez plus les conflits, apprenez à les gérer !
✓Déterminer les origines d’un conflit et acquérir des moyens de communication positifs
✓Utiliser les outils et méthodes efficaces pour mieux gérer les mécanismes du conflit
✓Reconnaître les limites des situations critiques et agir en conséquence
INFOS PRATIQUES
Tout ce qu’il faut savoir
avant de commencer
PUBLIC CIBLEManagers, responsables d’équipe et collaborateursManagement & relations internes
FORMATPrésentielFormation en face à face
AVANT DE COMMENCER
Pré-requis
Il est recommandé d’exercer des fonctions managériales depuis au moins 3 mois, ou de détenir un diplôme en adéquation avec la fonction de manageur.
OBJECTIFS
Ce que vous saurez faire
- ✓Déterminer les origines d’un conflit et acquérir des moyens de communication positifs
- ✓Utiliser les outils et méthodes efficaces pour mieux gérer les mécanismes du conflit
- ✓Reconnaître les limites des situations critiques et agir en conséquence
PARCOURS
01
Capacité
Non indiqué
02
Délai d’accès
7 jours
03
Évaluation
QCM, mises en situation et évaluation des acquis
Méthodes mobilisées
Modalités pédagogiques
- Présentiel
- En groupe ou en individuel
Moyens & outils
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
Accessibilité aux personnes handicapées
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Afin de savoir si cette formation est adaptée à vos besoins, merci de contacter directement notre organisme de formation pour échanger sur vos besoins spécifiques par rapport à cette formation. Contacter C3 Formation.
Programme (mise à jour Août 2026)
01
Séquence 1 — Anticiper et prévenir (7h)
Appréhender la notion de conflits en entreprise
Identifier les facteurs de conflits
Repérer les mécanismes annonciateurs
Développer des méthodes de résolution
02
Séquence 2 — Gestion positive du conflit (7h)
Définir les limites d’accompagnement et d’encadrement
Gérer son stress et ses tensions
Intégrer le conflit dans sa pratique de management
Construire sa boîte à outils et ses plans d’action
Définir ses axes de progrès
Développer une attitude intérieure de confiance
Questions fréquentes
Tout savoir sur cette prestation
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes avant de contacter C3 Formation.
Combien de temps dure la formation « Gestion de conflits en interne » ?
Cette formation est prévu sur 14 heures — 2 jours. Cette durée permet d’aborder le contenu annoncé sur la page et dans la fiche catalogue associée.
À qui s’adresse la formation « Gestion de conflits en interne » ?
Public concerné : Managers, responsables d’équipe et collaborateurs — Management & relations internes. Un échange préalable permet de vérifier que le programme correspond bien au besoin professionnel.
Quels sont les prérequis pour suivre la formation « Gestion de conflits en interne » ?
Il est recommandé d’exercer des fonctions managériales depuis au moins 3 mois, ou de détenir un diplôme en adéquation avec la fonction de manageur.
La formation « Gestion de conflits en interne » est-elle proposée en présentiel ou à distance ?
La modalité publiée est : Présentiel — Formation en face à face. Les conditions pratiques sont confirmées avec C3 Formation avant le démarrage.
Quel est le prix de la formation « Gestion de conflits en interne » et cette prestation peut-elle être financée ?
Le tarif de référence indiqué dans la fiche catalogue liée est de 1 800 € pour la prestation publiée. Les possibilités de financement et les conditions applicables doivent être vérifiées au moment de la demande.
En quoi consiste la formation « Gestion de conflits en interne » ?
Découvrez la formation « Gestion de conflits en interne » proposée par C3 Formation : objectifs, programme, modalités et informations pratiques.
Quels sont les objectifs de la formation « Gestion de conflits en interne » ?
Déterminer les origines d’un conflit et acquérir des moyens de communication positifs ; Utiliser les outils et méthodes efficaces pour mieux gérer les mécanismes du conflit ; Reconnaître les limites des situations critiques et agir en conséquence.
Quel est le programme de la formation « Gestion de conflits en interne » ?
Le parcours est structuré autour des thèmes suivants : Séquence 1 — Anticiper et prévenir (7h) ; Séquence 2 — Gestion positive du conflit (7h).
Quels sujets et outils sont abordés pendant la formation ?
Appréhender la notion de conflits en entreprise ; Identifier les facteurs de conflits ; Repérer les mécanismes annonciateurs ; Développer des méthodes de résolution ; Définir les limites d’accompagnement et d’encadrement ; Gérer son stress et ses tensions.
Quelles compétences peut-on mobiliser après la formation ?
Les acquis recherchés portent notamment sur : Déterminer les origines d’un conflit et acquérir des moyens de communication positifs ; Utiliser les outils et méthodes efficaces pour mieux gérer les mécanismes du conflit ; Reconnaître les limites des situations critiques et agir en conséquence. Leur mise en pratique dépend ensuite du contexte professionnel du participant.